Versand

Versand & Zahlung

Versandarten:

Wir liefern Bestellungen per Kurierdienst oder an Abholstationen und Paketboxen über unsere Versandpartner DHL, Hermes, DPD und GLS.

Lieferung nach Hause: Bequeme Zustellung direkt an Ihre Adresse.
Abholstationen & Paketboxen: Abholung über lokale Paketshops und Paketboxen möglich.

Lieferzeit:

Die Lieferung nach Deutschland dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage.

Versandtage:

Bestellungen werden montags, mittwochs und freitags versendet.

Zahlungsmethoden:

Online-Zahlung mit Karte: Sichere Zahlungen über Shopify Payments.

Sicherheit der Zahlungen:

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsportale verarbeitet, die Ihre persönlichen und Zahlungsdaten schützen.

Rückgabe:

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Prüfung der Sendung bei Erhalt

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei der Zustellung bzw. bei der Abholung auf sichtbare Schäden an der Verpackung und am Produkt.

Ist die Sendung beschädigt, informieren Sie bitte sofort den Zusteller oder das Personal der Abholstelle. Lassen Sie den Schaden schriftlich dokumentieren bzw. ein Schadensprotokoll erstellen oder verweigern Sie die Annahme der Sendung.

Bitte bewahren Sie die beschädigte Verpackung auf und machen Sie Fotos von:

der äußeren Verpackung;
dem Versandetikett;
dem beschädigten Produkt;
dem Schadensprotokoll des Versanddienstleisters.

Bei nicht sofort sichtbaren Schäden kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung und senden Sie uns die oben genannten Fotos sowie Ihre Bestellnummer.

Eine Annahme der Sendung ohne dokumentierten Vorbehalt kann die Bearbeitung einer Reklamation beim Versanddienstleister erheblich erschweren.

Wir prüfen jeden Fall individuell. Nach Vorlage der erforderlichen Unterlagen können wir — je nach Situation und Verfügbarkeit — eine Ersatzlieferung oder eine andere Kulanzlösung anbieten.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.